The Ordinary : Que Valent VRAIMENT Ces Fioles Aux Prix Doux ?

The Ordinary Soins Visage Avis

De loin devant tout autre sujet, le nombre de questions que j'ai reçu sur The Ordinary a battu tous les records ! J'ai mis du temps à me forger un avis, j'ai testé des produits et fait plusieurs allers-retours avec la marque pour éclaircir certains points. Voici donc l'article fatidique que beaucoup d'entre vous attendaient tant !


THE ORDINARY : MON AVIS

The Ordinary Soins Visage avis

The Ordinary est sans aucun doute un sacré phénomène dans le domaine de la beauté. On peut l'aimer ou pas, une chose est sure : la marque a fait une véritable explosion sur le marché de skin care
DIECEM : L'IDEE DE BRANDON
The Ordinary ... mais qui aurait pu avoir l'idée d'appeller sa marque "L'Ordinaire" ? Dans le monde où tout est misé sur l'apparence et des faux semblants, se "vendre" en disant que "je suis basique" est une vraie prise de risque. 

The Ordinary appartient au groupe DECIEM et a été fondée en 2013 par Brandon Truaxe, un visionnaire irano-canadien, hélas décédé très prématurément il y a quelques mois seulement (comme tout génie, sa face sombre a malheureusement pris le dessus). Il laisse derrière lui un groupe fleurissant, avec à son actif 5 marques piliers :

  • The Ordinary 
  • NIOD : celle qui m'interesse le plus
  • Hylamide 
  • The Chemistry Brand 
  • Fountain : je suis au regret de vous annoncer que la marque a cessé son activité pour le moment (ils faisaient, entre autre, l'acide hyaluronique et le collagène à boire) 

L'idée de Brandon ? N'étant ni chimiste, ni formulateur des cosmétiques, ni même un marketeux (il est informaticien), il se passionne de la beauté et décide de  proposer ... des produits aux prix justes ! Faire le contraire de ce que tout le monde fait et ainsi changer l'univers de la beauté !

Vous pensez que c'était déjà le cas "des produits aux prix justes" ? Si vous connaissez un peu le monde du marketing vous savez que le prix du revient de produit est parfois trèèès loin de son prix public affiché. The Abnormal Compagnie, le petit nom donné par Brandon a sa société, avait donc comme ambition de nous proposer des soins aux prix ... qui valent leur prix ! Forcement, cela a eu un effet de bombe sur un marché qui jadis devait nous "faire rêver" pour mieux vendre.

Les sérums à 6€, les fonds de teint à 7€ ... mais ... comment c'est possible ?!! C'est justement la question que je me suis posée ! Par chance, ayant moi même travaillé dans ce domaine, j'avais retrouvé quelques tableaux avec les PRU (prix de revient unitaire) des soins bio que la marque pour laquelle je travaillais proposait sur le marché français. C'était une marque assez abordable, avec le packaging basique, les prix oscillaient entre 2€ et 8€ (attention ! c'est le prix de revient, cela vaut dire que c'est le prix que cela coûte à la marque de fabriquer le produit, il n'y a pas de marge dedans). En ajoutant notre marge + la marge du distributeur, ces produisait sortaient autour de 12€ à 20€ sur les linaires. C'est pour cette raison que je me suis demandée comment Diable ils font pour SORTIR leurs produits ... à 7€ !

  • soit ils ne font aucune marge (ce qui est un suicide économique)
  • soit ... le prix des actifs est extrêmement bas et par conséquent le prix du revient aussi, ce qui laisse la possibilité de glisser une petite marge pour faire tourner le commerce 
J'étais plutôt partie sur la deuxième option car je ne voyais aucune possibilité de lancer une marque non rentable, de plus est la vente à perte est interdite. Voilà où j'en étais au moment de me pencher sur la question de The Ordinary.
THE ORDINARY : L'INVESTIGATION 

The Ordinary Soins Visage avis

Si l'affaire m'a pris pas mal de temps, c'est que je dois vous avouer que je n'étais pas hyper convaincue sur le papier. Je ne vais pas vous dire que je connais par coeur le prix au kilo de chaque matière première disponible sur le marché (ceci est impossible), mais j'avais des doutes sur la possibilité de vendre un acide hyaluronique de bas poids moléculaire à 6€ la fiole de 30 ml, là où Skin Ceuticals le propose à 150€. Bref ! 

J'ai donc interrogé la marque et je leur ai clairement dit que j'avais des doutes sur la qualité des actifs vu les prix bas proposés. 

Leur réponse : tout est basé sur les VOLUMES de ventes. Il est vrai que quand on vend 1 000 000 d'unités ou 1 000 unités le prix qu'on paie pour nos matières premières n'est pas le même. Quand vous achetez à un producteur 50 litres d'huile d'églantier ou 5 000 litres, vous ne payez pas le litre au même tarif (plus vous prenez, moins élevé est le prix). Et il est vrai que les volumes de la marque sont impressionnantes ! J'ai demandé le nombre d'unités vendues en 2019 pour deux produits :

  • Acide Hyaluronique 2% + B5 : 3 700 000 unités
  • 100% Huile de Baie d'Eglantier bio pressée à froid (provenance Bulgarie) : 1 000 000 unités
C'est ... beaucoup ! Je ne pourrai vous donner des volumes comparatifs d'autres marques (c'est une information confidentielles et déjà j'ai eu de la chance que The Ordinary ait accepté de me la communiquer), mais croyez-moi sur parole, c'est nettement moins chez les marques de niche (pour Pai, Skin Ceuticals on parlera des milliers de bouteilles mais pas de millions).

OK. Je valide donc le point "volume" qui est définitivement en faveur de The Ordinary, mais je me permets de vous glisser deux interrogations qui demeurent :

  • quand ils ont commencé ils n'avaient pas ces volumes : sachant que la vente à perte est interdite, cela signifie que leur marge était proche du 0 et que les prix de revient des matières premières (vu que de tels volumes ne pouvaient pas être au RDV au lancement) ne sont définitivement pas très élevés
  • la différence de prix des matières premières carrelée aux volumes est importante mais n'est pas progressive : imaginons que vous achetez 10 litres d'huile d'Eglantier à 10€ le litre, quand vous prenez 100 litres le prix passe au 8€ / litre, et quand vous prenez 300 litres il passe à 7,65€ / litre. Même si vous prenez 800 litres le prix ne pourra plus baisser significativement. En réalité, la différence entre les prix pour 10 litres et 800 litres n'est pas astronomique  
Ajoutez à cela le fait que la marque a des boutiques physiques (dans des endroits plutôt sympas et donc aux loyers élevés) et du personnel sur place à rémunérer, cela ajoute des sacrés frais dans la formation des prix de ces petits flacons ! Si je pouvais encore imaginer un stratagème avec une marge proche du 0 et des prix des matières premières peu élevés, en ajoutant dans cette équation des boutiques en propre avec tout ce qui en découle ... j'avais de plus en plus de mal à y voir clair. 

Alors voici, avec quelques infos 'insider" et quelques réflexions, comment on pourrait expliquer ces prix super bas :

  • The Ordinary mise sur l'achat multiple : leurs clients ne prennent généralement jamais un seul produit, vu les prix bas ils prennent ... plusieurs fioles ! Et comme ce sont des quasi mono actifs (ou des mélanges basiques et simples) on arrive facilement à 50€ - 60€ pour une formule "sur mesure" ainsi concoctée. Que vous sortez de chez une marque X avec une formule "huile boostée de plusieurs actifs + acide hyaluronique" à 60€, ou que vous sortez de chez The Ordinary en ayant les mêmes ingrédients, mais séparés, vous aurez lâché le même budget (bien sur, chez The Ordinary ces actifs sont en format 30 ml pour chaque fiole, donc vous y gagnez en ml)
  • se rattraper sur des prix des actifs chers grâce aux actifs peu chers : cela ne m'a pas été confirmé (aucune marque ne le dira), mais il est possible que la marge quasi nulle sur les actifs chers (ex. : acide hyaluronique) est "rattrapée" sur la vente des actifs peu chers (ex.: squalane). Autrement dit, The Ordinary pourrait acheter cher leur acide hyaluronique. Supposons maintenant qu'ils gagnent presque rien sur chaque bouteille vendue, ils peuvent se rattraper avec la vente de squalane qu'ils achètent peu cher mais qu'ils vendent avec une marge plus grasse 

C'est toujours très délicat de parler du "juste prix". Nous, en tant que consommateur, nous ne pouvons pas connaitre les détails nécessaires sur la qualité et quantité des ingrédients utilisés par les marques (c'est une information confidentielle, jamais divulguée). La liste INCI nous renseigne uniquement sur la présence d'un tel ou un tel ingrédient dans la formule, mais ne dit rien sur sa qualité / quantité (on peut déduire la place approximative, mais c'est vraiment très approximatif ... par exemple, dans une configuration "eau, huile de rosier sauvage" on peut avoir 80% d'eau et 10% d'huile de rosier ou 40% d'eau et 30% d'huile, vous voyez ? On connait les places mais pas les % - ages).

C'est pareil pour l'ingrédient et sa pureté / qualité. Dans la liste INCI nous voyons un "acide hyaluronique", par exemple. Mais ... c'est comme en alimentaire : vous pouvez acheter votre thé vert à 2€ chez Carrefour ou à 150€ dans un salon de thé japonais. Le thé ne sera pas de même qualité, comme vous pouvez bien vous l'imaginer.

Pour que ça soit plus clair : je ne pourrai jamais vous donner une réponse concernant le juste prix des soins The Ordinary. Pour pouvoir vous dire si les matières premières utilisées sont de belle qualité, il me faudra avoir à disposition :

  • la stratégie commerciale de la marque (pour savoir si oui ou non elle fait le fameux "rattrapage" de la marge des ingrédients chers sur ceux qui ne le sont pas: exemple l'acide hyaluronique vs squalane)
  • le prix d'achat des ingrédients par The Ordinary ET par d'autres marques (pour pouvoir comparer ce qui est comparable) : par exemple, ils me disent "on achète notre Huile de Rosier Sauvage en Bulgarie à 10€ / litre", il faut que Pai me donne le prix de la leur, et qu'en plus je sois capable d'accéder aux fiches techniques des deux matières premières pour pouvoir les comparer 
Bref, c'est impossible ou bien il faut demander Elise Lucet de faire une enquête (avec leurs moyens ils pourront faire des analyses nutritionnels des deux huiles, voir les prix, etc.).
THE ORDINARY : LE VERDICT 
The Ordinary Soins Visage revue

J'ai testé une sélection de produits et je vous ferai des articles Bilan traditionnels le temps venu, ce n'est pas le but de celui ci. Mais ce que je peux vous dire concernant mon avis sur The Ordinary :

  • j'ai été agréablement surprise par la qualité d'huiles végétales pures : sans connaitre les prix d'achat, on peut quand même avoir quelques indices sur leur qualité. Par exemple, la couleur et l'odeur d'huile de rosier sauvage chez The Ordinary est superbe (j'en ai vu certaines "huiles de rosier" quasi transparentes, à peine rosées, c'est pas normal). La leur est bien orange, odorante. En plus, les flacons sont colorés (protection anti UV) ce qui est un minimum syndical quand on vend des huiles végétales pures, ultra sensibles à la lumière (cela prouve que la marque sait de quoi elle parle)
  • packaging : fonctionnel et basique, pour le prix c'est plus que correct
  • formules, plutôt agréable surprise aussi : elles sont assez basiques, conventuelles (on est pas dans le clean; elles ne sont pas chargés en synthétiques mais il y a du PEG et autres polymères quand même), plutôt courtes, mais vraiment pas mal du tout ! En aucun cas c'est du "bullshit". C'est vrai qu'elles sont "optimisées" là où ils avaient pu le faire (en "repoussant" l'ingrédient cher plus bas en liste INCI. Par exemple, dans B-Oil - à base d'Huile de Crambe - cet ingrédient arrive après les huiles neutres et après squalane, donc forcement cela rend la formule "moins chère". En revanche, pour l'Huile de Rosier Sauvage c'est 100% l'huile végétale pure et bio, mais le prix aussi est presque 2 fois plus élevé que pour la B Oil). Globalement, je trouve que pour le prix les formules affichent des listes INCI vraiment honnêtes. Demeure toujours la question de la qualité des actifs, mais là je vous ai dit plus haut, il est impossible d'avoir le coeur net sur le sujet

THE ORDINARY LES SOINS : MON AVIS


Alors que vous dire ? Je vous avoue que mon coeur est d'avantage attiré par NIOD que par The Ordinary (peut être un peu trop basique pour moi). Mais en m'y penchant de plus près, je dois vous avouer que mon avis a été plutôt amélioré : j'avais des à aprioris négatifs sur la marque et il est vrai qu'en regardant de manière plus poussée j'ai trouvé quelques réponses qui tiennent debout, donc ... pourquoi pas ! 

La politique des prix "bradés" est une stratégie commerciale comme une autre, et puisque les listes INCI sont correctes et d'après ce que j'ai pu toucher des doigts, les textures et la qualité des huiles suit, même en supposant qu'ils n'aient pas choisi la meilleure huile d'églantier du marché, cela reste quand même correct ! Disons que les mois difficiles on peut parfaitement piocher dans cette marque pour racheter quelques bons basiques sans se ruiner. 

Juste attention à vos mélanges ! Si vous ne vous y connaissez pas encore, ne mélangez pas tout n'importe comment (privilégiez dans ce cas des utilisations simples et rationnées : un actif (sérum) + une crème / huile). Mais bon, chez The Ordinary ça va encore, ça montre en complexité chez NIOD mais j'aime vraiment bien cette dernière, je vous ferai un article sur son sujet également. 

N'hésitez surtout pas à partager vos avis si vous avez déjà testé The Ordinary ! Qu'avez-vous pensé de ces soins? 
 The Ordinary Soins Visage disponible en ligne ici The Ordinary chez Sephora

22 commentaires:

  1. Très intéressant, merci Alina ! je suis justement en train de tester leur suspension d'acide azélaïque pour tenter d'effacer des marques d'acné; Produit agréable à utiliser, rien à dire mais pour l'instant (à 2 semaines) pas encore de résultats visibles, ce qui est normal...
    Pour info (après confinement :) il y a un corner aux Galeries Lafayette Haussmann.

    RépondreSupprimer
    Réponses
    1. Votre retour m'intéresse. Je suis coach en image et m'intéresse de près aux soins de peau. J'aimerais savoir si vos résultera sont visibles à ce jour. Je vous remercie

      Supprimer
  2. Coucou Alina ! Merci pour cet article ultra détaillé et merveilleusement expliqué ! Certes, tu n’as pas les moyens d’Elise Lucet et son équipe mais tu as leur perfectionnisme !!
    Je n’ai jamais succombé aux sirènes de cette marque... mais j’ai hâte de lire les autres commentaires et ton retour sur certains produits en particulier.

    RépondreSupprimer
  3. elle0851 ( puf puf )25 mars 2020 à 21:08

    Coucou, merci pour cet article très bien renseigné; j’attendais l’avis d’une pro car cette marque m’intriguait vraiment pour cette question du rapport qualité /prix et là j’y vois plus clair... j’ai déjà essayé leur sérum acide hyaluronique et le sérum yeux caféine et c’est pas mal... j’attends les bilans et les listes INCI car j’hésite encore pour les sérums plus complexes comme le Buffet. Bonne continuation.

    RépondreSupprimer
  4. J'ai testé le niacinamide 10% + Zinc 1%, je n'ai pas vu de réel "résultat", je suis en train de tester le Lactic Acid 10%, à voir sur le temps pour avoir un avis dessus

    Concernant leurs produits, je suis un peu mitigée, peut-être faudrait-il que je me dirige vers d'autres produits :)

    Merci pour cette revue très intéressante et complète !

    RépondreSupprimer
  5. J'ai actuellement un contour des yeux à la caféine reçu dans une box et je suis plutôt agréablement surprise je vois un résultat léger sur la coloration des mes cernes je l'utilise depuis quelques semaines maximum. Je l'utilise comme un sérum car je ne le trouve pas assez hydratant pour être appliqué seul. Peut être que ça ira dans quelques mois... à suivre. Pour revenir sur la marque je me souviens que Hélène de mon blog de fille avait fait une vidéo ou un article sur le groupe et elle avait expliqué que comme les formulations étaient basiques il ne fallait pas payer de recherche que la marque profitait de la recherche des autres marques du groupe. Je pense que en effet vu que la compagnie possède plusieurs marques elle peut sans doute faire moins de bénéfices sur the ordinary et un peu plus chez les autres. Et peut être amener des gens à tester la marque moins chère et a un moment passer pour certains produits au moins vers les gammes plus onéreuses? A réfléchir.... merci pour ton article

    RépondreSupprimer
  6. C'est un peu ça le problème, on a envie de tout tester mais tous leurs actifs ne sont pas forcément complémentaires. Cela dit, leur site internet est super bien fait, très pédagogique.
    J'ai testé plusieurs produits, et pour l'instant je garde le sérum à l'acide hyaluronique, la crème hydratante et le nettoyant au squalane. Gros flop pour le sérum yeux à la caféine par contre, qui sur moi ne marche pas du tout. Mais dans l'ensemble j'aime beaucoup cette marque et son approche du soin.
    Tu me donnes envie de tester leur huile de rosier sauvage du coup :)

    RépondreSupprimer
  7. Je suis une accro au petit flacon niacinamide et zinc qui a stoppé net mes kystes sébacés et quasiment toutes mes imperfections. J’en ai terminé une multitude de flacons depuis environ 18 mois. J’ai utilisé aussi au début l’acide salicylique mais je n’en ai plus besoin maintenant. Je teste en ce moment la lotion à l’acide glycolique et franchement mon teint est toujours top. J’ai testé le peeling aux aha mais attention il ne faut pas avoir la peau sensible, trop puissant à mon avis, je ne le rachèterai pas. J’ai testé leur retinol et acide férulique mais bof...Je suis vraiment enchantée par contre de mon flacon niacinamide et zinc, j’en ai toujours un en stock et je ne suis pas prête de le lâcher, il a vraiment équilibré ma production de sébum, je l’ai conseillé à une collègue avec un petit budget, ses boutons ont disparu, elle est absolument ravie.

    RépondreSupprimer
  8. Je teste actuellement « buffet » et j’en suis contente j’aime bien la texture et la petite bouteille et aussi beaucoup son prix :) je trouve très bien qu’ils fassent cet effort. Ça permet d’alterner des produits chers et moins chers sans trop se ruiner au global.
    Comme c’est un groupe ils doivent probablement davantage marger certaines marques au détriment de celle ci.
    Je suis aussi rassurée par ton avis car j’avais peur que tu ne déterre un loup :)

    RépondreSupprimer
  9. J’attendais un article sur cette marque ! :)
    Enfin à vrai dire, je n’ai pas accroché à the Ordinary, en revanche j’ai le sérum à l’acide hyaluronique (MMHC2) de NIOD, et j’en suis absolument ravie, je te conseille de tester leur produits bientôt !

    Bisouuus !

    RépondreSupprimer
  10. super article, j'étais curieuse d'avoir ton avis dessus car il y a deux ou trois produits qui me tentaient ! en tant qu'afficionado de la parf' traditionnelle mais curieuse des nouveautés, je me demandais aussi le pourquoi du comment du bas prix !
    j'ai hâte de lire tes revues sur les produits.
    Bonne journée !

    RépondreSupprimer
  11. Moi j’ai essayé le sérum à la caféine franchement je n’ai obtenu aucun résultat et le produit à la niaciamide pas très convaincue

    RépondreSupprimer
  12. Ils peuvent aussi se permettre des prix bas car pas de pub, pas d'égérie et des flacons très simples. Pas de recherche non plus car ce sont des actifs connus et reconnus.
    Perso, j'adore le niacinamide, j'en ai toujours un flacon en back up. Le squalane est très bien aussi. C'est du squalane, pas la peine de payer une fortune pour ça. Certains retinol très bien aussi; ca permet d'essayer pour pas cher. Le peeling aux Aha très bien aussi. Buffet est aussi très bien. Bref, j'aime beaucoup.
    C'est sûr, il faut s'y connaître pour savoir quoi acheter. Mais quand on sait ce dont notre peau à besoin, c'est très bien.
    Ca a aussi le mérite de faire en sorte que les gens s'intéressent à ce qu'ils mettent sur leur visage, quels ingrédients.
    La marque NIOD est aussi super. J'aime beaucoup Re:pigment et leur huile cdy.

    RépondreSupprimer
  13. Merci pour cet article mais j'attends avec impatience ton retour après utilisation.
    Depuis plusieurs mois j'utilise le sérum buffet et j'en suis très contente .Je le couplais le soir avec une crème à la vitamine C sans silicones mais depuis ton article sur la dite vitamine ,j'ai arrêté. Le Sérum à la caféine ne me convient pas (aucun résultat) si il intéresse l'une d'entre vous, le flacon est 3/4 plein je le donne volontiers .Bonne journée

    RépondreSupprimer
  14. Je serai plus attirée par Niod que The Ordirary. L'article est passionnant !

    RépondreSupprimer
  15. ah j'aimerais bien qu'ils fassent une huile demaquillante alors! j'arrive pas à en trouver une bien mais pas trop chère (pour moi celle d'omc l'est par exemple,j'ai du mal à depenser 30e pour ça..)

    RépondreSupprimer
  16. J'avais lu ou entendu (je ne sais plus où) que The Ordinary n'était pas du tout fidèle en terme de fournisseurs, contrairement aux marques traditionnelles qui ont apparemment des fournisseurs attitrés (gage de qualité constante). A contrario, The Ordinay achèterait au plus offrant, ce qui, de fait, ne garantirait pas cette qualité constante. Info à vérifier, néanmoins.
    Je trouve toutefois le propos de la marque intéressant. Et puis c'est aussi très bien pour tester un principe actif sans se ruiner. Je teste actuellement le Niacinamide + Zinc, uniquement sur le nez et le menton, et après un mois je constate une diminution significative du nombre de points noirs. J'ai aussi acheté un dérivé de rétinol (j'ai pris le moins dosé et irritant, peau sensible oblige). Je vais essayer d'introduire ça une fois pas semaine dans ma routine, et on verra bien...

    RépondreSupprimer
  17. Bonjour Alina,
    C'est vraiment intéressant d'avoir ton oeil d'experte sur le sujet. J'avais regardé un peu les produits de la marque quand ils avaient débarqués il y a quelques années mais sans jamais acheter quoi que ce soit. J'attends avec impatience tes articles bilans sur certains produits que tu aurais testé. Merci pour ta pédagogie en tout cas!
    Florence21

    RépondreSupprimer
  18. Bonjour, j'ai découvert par le biais d'une amie (qui c'était bien et longuement renseigné), les produits The Ordinary... j'ai pris différents produits qui me correspondaient et le résultat au bout de 15 jours est juste incroyable. 30 € dépensé, 5 produits et le tout utilisé quotidiennement à duré 5 mois ! Le tout est de ne pas choisir n'importe quoi, il faut bien diagnostiquer vos problèmes de peau au départ. Les textures des produits sont agréables,sans odeurs et facile d'utilisation. J'ai hâte de repasser une commande mais j'attends qu'il propose à nouveau des remises de 50% et la je referais mon plein ! Superbe découverte pour moi et je la conseille vivement !!

    RépondreSupprimer
  19. Merci Alina pour cette réponse ! Je faisais partie de celles qui te demandaient ton avis sur cette marque ! Plutôt agréablement surprise aussi que ça te plaise ... J’utilise leur sérum pour bouton, pour et certaines huiles végétales et j’apprécie également.

    RépondreSupprimer
  20. Merci alina pour cet article précis et détaillé. J'avoue avoir été tentée par les compo courte mais également dubitative concernant l'efficacité. J'attendais ton avis avant de me lancer et je pense que j'attendrais ton avis plus détaillé sur les produits. Donc pour l'instant pas d'achats pour moi

    RépondreSupprimer
  21. Merci pour cet article, moi je pensais que c'est pas cher parce que les principes actifs utilisés sont assez "habituels", rien d'original, donc pas besoin de beaucoup de recherches, et puis la marque ne mentionne pas de techniques particulières pour la vectorisation.. peut-être que les principes sont "bruts"
    je ne sais pas, c'est une piste !! :)

    RépondreSupprimer

1) Ecrivez votre texte dans le formulaire de saisie ci-dessous
2) Dans la liste déroulante Commentaire, Sélectionner le Profil , cochez Nom/URL, vous pouvez laisser vide le champs "URL"
3) Saisissez votre nom (pseudo) après l'intitulé Nom
4) Cliquez sur Publier commentaire
5) IMPORTANT : merci de n'insérer AUCUN lien dans votre commentaire, faute de quoi il ne sera malheureusement pas publié

Voilà : c'est fait.
Et un grand MERCI !!!!

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...